Política de privacidad

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2020

GFG COMÉRCIO DIGITAL LTDA, inscrita en el CNPJ con el número 11.200.418 / 0004-01, con sede en Avenida Francisco Matarazzo, número 1350, barrio Barra Funda, en São Paulo / SP, CEP 05001-100 (“Dafiti”, “nosotros” O "nuestro").

Uno de nuestros principales valores en Dafiti es el compromiso de respetar y preservar la privacidad y proteger los datos personales de nuestros usuarios.

Es por eso que hemos desarrollado esta Política de Privacidad (“Política”), para que el usuario sepa cómo tratamos sus Datos Personales. Al proporcionar información personal, navegar por el sitio web o utilizar nuestra aplicación, el Usuario conocerá las reglas de uso, protección y seguridad aquí establecidas.

¡Es muy importante que el usuario lea atentamente esta Política!

Si después de leer esta Política el usuario aún tiene dudas, no dude en contactarnos a través de nuestros Canales de Atención al Cliente disponibles en nuestro sitio web o mediante contacto directo con nuestro Responsable, según lo disponible en esta Política.

DEFINICIONES

Para los propósitos de esta Política, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

Anonimización: Utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del Tratamiento, por el cual un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, respecto a la identificación de un individuo. Computación en la nube: Es una tecnología de virtualización de servicios construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (por ejemplo, Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de servicios sostenidos. Cuenta de acceso: Cuenta de identificación de usuario para acceder a servicios y productos puestos a disposición por Dafiti. Cookies: Pequeños archivos enviados por el sitio web, guardado en su dispositivo, que almacena preferencias y poca otra información, con el fin de personalizar su navegación de acuerdo con su perfil. Datos o Datos Personales: Datos relacionados con persona física que puede ser identificada o ser identificable. Delegado de Protección de Datos ( DPO): Persona designada por Dafiti para actuar como canal de comunicación entre éste, el usuario y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Plataformas: Son el sitio web y la aplicación de Dafiti. Política: Esta es la Política de Privacidad. Titular o Usuario de los Datos Personales: Es la persona física que a quién se refieren los datos personales. En este caso, eres tú. Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, como las referidas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación. , transferencia, difusión o extracción.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los tipos de datos personales y la forma en que los recopilamos dependen de la interacción del usuario en nuestro sitio web.

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos personales que proporciona a Dafiti. Cualquier pérdida resultante de la inclusión de información falsa o desactualizada será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.

Formas de cobranza

Recopilamos los datos que el usuario proporciona a través del registro en nuestras plataformas, así como a través de las interacciones que el usuario tiene con nosotros (por ejemplo, interacción con nuestros productos y evaluaciones). Recopilamos los datos cuando el usuario nos contacta a través de nuestro servicio. canales disponibles en nuestro sitio web. Recopilamos datos automáticamente, a través de cookies.

Datos personales recopilados

Nombre y apellidos, CPF, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, teléfono, dirección (código postal, calle, número, complemento, barrio, ciudad, estado), nombre de la madre, nombre de usuario y contraseña, perfil de medios sociales, descripción personal o preferencia.

IP (con fecha y hora), fuente de IP, características del dispositivo de acceso, información sobre clics, páginas a las que se accede en el sitio web de Dafiti y después de salir del sitio web de Dafiti, búsquedas realizadas.

Uso de datos personales

• Realizar y gestionar los pedidos y compras de nuestros productos.

• Realizar la emisión de una tarjeta de crédito con la institución financiera, la cual realizará un análisis de crédito y riesgo.

• Realizar el pago y enviar los productos adquiridos.

• Procesar pedidos de devolución o cambio.

• Dar de alta al usuario en nuestras plataformas.

• Gestionar las promociones y campañas de marketing en las que el usuario decida participar.

• Presentar y evaluar las respuestas proporcionadas por el usuario en las encuestas.

• Evalúe su solicitud de vacantes y oportunidades en Dafiti.

• Brindar al usuario una excelente experiencia de compra y navegación.

• Ofrecer productos basados en su perfil e informar sobre los productos en los que el usuario ha mostrado interés.

• Interactuar con el usuario, incluida la respuesta a sus interacciones en nuestros canales de atención al cliente.

• Para salvaguardar los derechos, propiedad y seguridad de Dafiti, sus socios, representantes, empleados y / o Usuarios, en cualquier tipo de conflicto, incluyendo juicios.

• Mantener el negocio en caso de transacciones y cambios corporativos que involucren a Dafiti.

• Proteger al usuario contra el fraude.

COMPARTIR DATOS PERSONALES

Dafiti puede compartir sus datos personales para ofrecer nuestros productos y mejorar su experiencia con nosotros.

Sus Datos Personales podrán ser compartidos con empresas del Grupo Dafiti, con nuestros proveedores y socios, redes sociales y Autoridades Públicas.

Estos proveedores deben cumplir con los principios de proporcionalidad, necesidad y finalidad, así como cumplir con los estándares de seguridad establecidos por Dafiti dentro del estado de la técnica posible en el momento, en lo que respecta a la protección del secreto y la confidencialidad, utilizando métodos de encriptación, conexión y otras mejores prácticas disponibles, incluida la anonimización, cuando corresponda.

Para obtener más información sobre nuestros proveedores y socios, comuníquese con nosotros a través de nuestros Canales de servicio al cliente disponibles en nuestro sitio web o mediante el contacto directo con nuestra Persona a cargo, según lo disponible en esta Política.

GALLETAS

En Dafiti, utilizamos cookies para reconocer a un visitante constante y mejorar su experiencia de navegación y compra. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos desde un sitio web al disco de su computadora y no almacenan datos personales. A lo largo de este proceso, Dafiti trata la información con la confidencialidad descrita en esta Política, enfatizando que estos datos se recopilan de manera automatizada.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A OTROS PAÍSES

Dafiti tiene su sede en Brasil y dirige sus productos a personas ubicadas en Brasil, por lo que aplica las leyes brasileñas sobre protección de Datos Personales.

Sin embargo, los Datos Personales de los usuarios pueden ser almacenados fuera del territorio nacional, a través del servicio de computación en la nube.

Estas transferencias se realizan únicamente a empresas que cumplen con las leyes aplicables y mantienen un nivel de cumplimiento similar o más estricto al previsto en la legislación brasileña.

Para obtener más información sobre estas empresas, comuníquese con nosotros a través de nuestros Canales de servicio al cliente disponibles en nuestro sitio web o mediante el contacto directo con nuestro Supervisor, según lo disponible en esta Política.

ALMACENAMIENTO Y EXCLUSIÓN DE DATOS PERSONALES

Dafiti tiene Políticas internas sobre la retención y eliminación de Datos personales, que definen las pautas para el almacenamiento y la eliminación. Es importante mencionar que almacenamos Datos Personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, dentro de los límites establecidos en esta Política.

El Usuario podrá solicitar la supresión de los datos personales que haya facilitado a Dafiti, según el tema de los Derechos de los Titulares.

Sin embargo, se observa que Dafiti puede conservar sus Datos personales en caso de que tenga que cumplir con alguna obligación legal, reglamentaria o contractual.

SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

El usuario podrá solicitar la visualización, rectificación, confirmación de la existencia del tratamiento, la limitación, la oposición / revocación del consentimiento o la supresión de sus Datos Personales, a través del contacto directo con nuestro Encargado, según se dispone en esta Política.

Si el usuario retira su consentimiento con fines fundamentales para el funcionamiento regular de nuestras plataformas, estas plataformas pueden no estar disponibles para el usuario.

PROTEGER SUS DATOS PERSONALES

Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus Datos personales, incluido el uso de un servidor seguro, herramientas de seguridad de la información, compromiso de confidencialidad y capacitación de nuestros empleados, por ejemplo.

Los datos personales se recopilan y almacenan de acuerdo con estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

No somos responsables de las violaciones de seguridad que se produzcan en su dispositivo. Tampoco es nuestra responsabilidad por fallas derivadas de la falta de disponibilidad del servicio de Internet, virus, software espía, etc.

Recomendamos que el usuario se proteja contra el acceso no autorizado a su Cuenta de Acceso y a su dispositivo (computadora, celular o tableta), ya que ambos son de su responsabilidad.

También es su responsabilidad mantener, registrar y utilizar el “usuario” y la “contraseña” registrados, que son personales e intransferibles. Por tanto, es importante que el usuario nunca comparta sus datos de acceso con otras personas, ya que cualquier daño sufrido como consecuencia de este intercambio será de su responsabilidad.

Recomendamos que el usuario:

Cambie sus contraseñas periódicamente, por ejemplo, cada 3 meses. No comparta su contraseña ni divulgue datos personales en sitios que el usuario no conozca. Haga clic siempre en el botón Salir cuando ya no esté navegando en un sitio. Elija contraseñas con al menos ocho caracteres. Para una contraseña segura, mezcle letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales (#, @, *, &,%, _ o -). No cree contraseñas con su nombre o fechas especiales, como cumpleaños. Deben compartirse. En nuestro soporte de ventas, el usuario siempre será dirigido a teclear a través del propio teléfono. Asegúrese de que el usuario se encuentre en un entorno seguro, como nuestro sitio web identificado por el acrónimo “https”. Guarde su contraseña en un lugar seguro. Su Los datos están siempre actualizados. No pedimos contraseña, por teléfono o correo electrónico. No solicitamos instalación de programas de ningún tipo, excepto nuestra aplicación oficial. No realizamos interacciones a través de whatsApp y no pedimos datos por este medio.

CANAL DIRECTO CON CARGO

Si el usuario tiene alguna pregunta o queja relacionada con esta Política de Privacidad, estaremos encantados de ayudarle a través de nuestros Canales de Servicio disponibles en nuestro sitio web.

Si el usuario tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos como titular de los datos personales, por favor contacte con nuestro Responsable directamente a través del correo electrónico privacy @ dafiti.com.br.

DISPOSICIONES GENERALES

Envío de anuncios y mensajes publicitarios.

Dafiti podrá enviar anuncios y mensajes publicitarios diarios a los usuarios registrados, haciendo uso de todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, correo directo u otros.

Los anuncios, newsletters, avisos de ofertas y mensajes publicitarios tendrán necesariamente la opción de cancelar el envío de ese tipo de mensaje por parte de Dafiti.

¿Los niños menores de 18 años pueden comprar en Dafiti?

Cualquier persona menor de 18 años solo puede comprar en las plataformas Dafiti con el consentimiento expreso de sus representantes legales.

Enlaces

Al navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación, el usuario puede ser dirigido, a través de un enlace, a portales o plataformas de terceros, que pueden recopilar sus datos personales y tener su propia Política de Privacidad.

Depende del usuario leer la Política de Privacidad de dichos portales o plataformas fuera de nuestro entorno, y es su responsabilidad aceptarla o rechazarla. No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros ni del contenido de ningún sitio y servicio que no sea el nuestro.

Cambios a la política de privacidad

Dafiti se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política, siendo el usuario responsable de verificarla siempre que acceda a nuestra web o aplicación.

Si las actualizaciones requieren una nueva recogida de consentimiento, se notificará al usuario a través de los canales de contacto que nos informan.

Legislacion aplicable

Esta Política se rige por la ley brasileña. Su texto deberá ser interpretado en lengua portuguesa, siendo elegido el foro del domicilio del usuario para resolver cualquier controversia que involucre este documento, salvo disposición específica de competencia personal, territorial o funcional por la legislación aplicable.

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